ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน zumo5

1การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขในการใช้งานแพลตฟอร์ม zumo5 ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ zumo5 จัดให้ การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานบริการของ zumo5 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น

zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การที่ท่านยังคงใช้งานบริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น

2คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ zumo5 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ใช้งานในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ตัวแทน หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ zumo5 หรือบริษัทในเครือ

zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา หากท่านไม่สามารถแสดงเอกสารที่ร้องขอได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด zumo5 มีสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชีของท่านชั่วคราวหรือถาวร

3การสมัครและบัญชีสมาชิก

3.1 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก zumo5 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลเหล่านี้ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

3.2 บัญชีผู้ใช้งาน

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน ท่านต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ zumo5 ทันที zumo5 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น

• ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและเปลี่ยนเป็นประจำ
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

4กฎการเดิมพันและเกม

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zumo5 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเกมและประเภทกีฬา

4.1 ความถูกต้องของผลการแข่งขัน

ผลการแข่งขันและผลเกมทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์ม zumo5 ถือเป็นที่สิ้นสุด zumo5 ใช้ระบบตรวจสอบผลจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และเป็นกลาง หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการแข่งขัน ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากผลถูกประกาศ

4.2 การเดิมพันที่ถูกยกเลิก

zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันในกรณีต่อไปนี้

• เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อความถูกต้องของอัตราต่อรอง
• มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดการทุจริตหรือการล็อคผลการแข่งขัน
• การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 24 ชั่วโมง
• ตรวจพบการใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมในการเดิมพัน

5โบนัสและโปรโมชั่น

zumo5 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โปรโมชั่นประจำสัปดาห์ และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โบนัสทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน โปรดอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อที่อยู่ IP
• zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาทุจริต
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบตามที่กำหนด
• โปรโมชั่นทั้งหมดมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

5.2 การตรวจสอบการใช้โบนัส

zumo5 มีระบบตรวจสอบการใช้โบนัสอย่างเข้มงวด หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อทำยอดเทิร์นโอเวอร์โบนัส หรือมีพฤติกรรมที่บ่งชี้ถึงการฉ้อโกง zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นทั้งหมด

6การฝากและถอนเงิน

6.1 การฝากเงิน

zumo5 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น zumo5 ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม

6.2 การถอนเงิน

การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ zumo5 เท่านั้น และต้องเป็นบัญชีในชื่อของสมาชิกเอง zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะการถอนเงินจำนวนมากหรือการถอนเงินครั้งแรก

• ยอดถอนขั้นต่ำ: 100 บาท
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ตามระดับสมาชิก (VIP มีวงเงินสูงกว่า)
• ระยะเวลาดำเนินการ: เฉลี่ยไม่เกิน 5 นาทีในเวลาทำการ
• การถอนเงินที่ต้องตรวจสอบพิเศษอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

6.3 การป้องกันการฟอกเงิน

zumo5 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด สมาชิกต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มของ zumo5 เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ หากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว zumo5 จะระงับบัญชีทันทีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

7ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ในฐานะสมาชิก zumo5 ท่านมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการใช้งาน
• ไม่ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเดิมพัน
• ไม่พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ไม่ใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ไม่ทำการเดิมพันในลักษณะที่เป็นการฉ้อโกงหรือสมคบกับผู้เล่นอื่น
• รับผิดชอบต่อภาษีและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดจากรางวัลที่ได้รับตามกฎหมายที่บังคับใช้

8การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย zumo5

zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการทุจริต
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกร้องขอการกีดกันตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion)

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ zumo5 ก่อนปิดบัญชี ท่านต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่ยังไม่ได้ถอนจะถูกโอนคืนตามช่องทางที่ท่านใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zumo5 เป็นทรัพย์สินของ zumo5 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ท่านไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก zumo5

zumo5 มอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อให้ท่านเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

10การจำกัดความรับผิด

zumo5 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย zumo5 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัญหาทางเทคนิค
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น
• ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ

11การแก้ไขข้อกำหนด

zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่ท่านยังคง ใช้งานบริการของ zumo5 หลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ zumo5 จดทะเบียนดำเนินการ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากการเจรจาไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน โดยคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย